İndirimli Fiyatı Vermedikleri İçin Değişim İşleminde Mağdur Oldum

Kadriye Baştürk’ten aldığım takımımı üretimle ilgili bir sorun nedeniyle incelemeye gönderdim. Takımı ilk aldığımda fiyatı 3.600 TL idi ve inceleme sonrasında bana değişim hakkı tanındı.

23.06.2026 tarihinde değişim için İstanbul Pendik Zerujmall mağazasına gittim ve aynı ürünü tekrar almak istediğimi söyledim. Bu sırada ürünün indirime girdiğini öğrendim, ancak buna rağmen bana ürünü indirimli fiyattan vermediler ve eski fiyat üzerinden işlem yapmak istediler.

Ben ürünü, mağazaya gittiğim tarihte geçerli olan indirimli fiyat üzerinden değiştirmek istiyorum. Değişim hakkım varken, o anki geçerli kampanya ve fiyatlardan benim de yararlandırılmam gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve değişim işleminin ürünün indirimli fiyatı esas alınarak yapılmasını talep ediyorum.