Kado Outlet’ta İptal Edilen Siparişin 2.574,98 TL’lik Geri Ödemesi Uzun Süre Beklemede

Kado Outlet’ten online olarak kıyafet alışverişi yaptım, ödememi peşin olarak gerçekleştirdim. Siparişi hemen aynı gün, 1 Ağustos’ta iptal ettim. Buna rağmen üzerinden 6 gün geçmesine karşın toplam 2.574,98 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma geçmedi, uygulamada “beklemede” olarak görünüyor.

Bu süreçte 6 gündür düzenli olarak müşteri hizmetleriyle görüşüyorum. Her aradığımda sadece “müşteri temsilcimiz size dönüş yapacak” deniliyor ancak ne arayan oluyor ne de iade ile ilgili somut bir adım atılıyor. Neden geciktiği ve iadenin tam olarak ne zaman yapılacağı konusunda da hiçbir net bilgi verilmiyor.

İptalini hemen yaptığım bu siparişlere ait toplam 2.574,98 TL tutarındaki ücretimin daha fazla bekletilmeden ivedi şekilde hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.