Stok Sorunu Ve Çalışanların İlgisizliği Nişan Elbisesi Alımını Zora Soktu

Kadir Büyükkaya Maltepe outlet mağazasına nişanım için lacivert kruvaze yaka, 50 beden KAB1245S kodlu takım elbiseyi almak üzere gittim. Bu üründen ellerinde olmadığını, ürünün Küçükyalı şubesinde bulunduğunu söylediler. Bunun üzerine Küçükyalı mağazasına gittiğimizde orada da üründen olmadığı, sistemde Diyarbakır şubesinde göründüğü, ancak bunun stok hatası olabileceği belirtildi.

Çalışanlar Diyarbakır şubesini hemen aramak yerine “Biz yarın arayalım, size haber verelim” diyerek bizden iletişim bilgilerimizi aldılar. Ertesi gün ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Sayfalarında tüm şubeler için tek bir telefon numarası bulunuyor, ona da hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Nişanımıza yalnızca iki hafta kalmışken, şubeler arasındaki iletişimsizlik ve çalışanların ilgisizliği nedeniyle hâlâ belirsizlik içinde bekliyoruz.

Ürünün gerçekten stokta olup olmadığıyla ilgili net bir bilgi verilmesini, eğer varsa en kısa sürede temin edilmesini, yoksa da bunu açıkça ve zamanında bildirmelerini talep ediyorum. Yaşadığımız bu iletişimsizlik ve ilgisizlik nedeniyle mağazayı artık kimseye tavsiye etmeyeceğim.