to read complaints and reviews, or file yours.Stok Hatası Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Kredi Kartı İadesi Talebi
18 Şubat’ta internet sayfalarından siyah renk Gladys Çiçek Aksesuarlı Yırtmaçlı Tasarım Mini Elbise siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla, kargo dahil toplam 1.619,98 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 10174. Bir hafta boyunca herhangi bir kargo bildirimi gelmeyince ve sitelerinde de hiçbir iletişim numarası bulamayınca Instagram sayfalarından yazarak sipariş ve kargo durumunu sordum; ancak cevap alamadım.
Bugün tekrar Instagram üzerinden yazdığımda stok hatası olduğunu, elbisenin aslında olmadığını, isterse beyaz renk gönderebileceklerini veya para iadesi yapabileceklerini söylediler. Ben de kredi kartıma iade yapılmasını talep ettim ve iade sürecinin nasıl işleyeceğini sordum; ancak bu mesajıma da 14 gün süreci var diyerek dönüş yaptılar.
Ürün stokta yokken satılmasına, bilgilendirme yapılmamasına ve iletişim eksikliğine ek olarak iade süreciyle ilgili de açıklama yapılmamasından dolayı mağdur olduğumu düşünüyorum. Ödemiş olduğum 1.619,98 TL tutarın, en kısa sürede hiçbir bahane üretilmeden kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür stok ve iletişim sorunlarının başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması için düzeltilmesini istiyorum.
Şikayetvar, keşke daha önce yorumları okusaydım; asla Kadife Butik'ten sipariş etmezdim.
Sipariş stok olmadığından dolayı iptal oldu Bunun üzerine 25.02.2026 tarihinde iade işlemini gerçekleştirdim ve 14 gün içinde para iadesinin hesabıma yatacağı söylendi. Dün 2 Mart 2025 mail bildirim geldi 10174 numaralı siparişiniz talebiniz doğrultusunda iade edilmiştir. Ben de düzenli aralıklarla hesabımı kontrol ettim ve para iadesinin yapılmadığını fark ettim. Sipariş numaram #10174 olan bu alışverişe ait ücretin, daha fazla mağduriyet yaşamadan, hiç vakit kaybedilmeden hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle bir daha bu markayı asla tercih etmeyeceğimi ve çevremdeki herkesi de bu konuda uyaracağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Para iadesi kartıma yapılmıştır
