to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Tarihi Sözleşmesine Uymayan Kargo Ve İade Talebi
Kadeçi.com üzerinden 3 Mart tarihinde k12638 numaralı sipariş ile 7.990 TL tutarında “Luxury Black Edition vıp Viski Seti” satın aldım. Siparişi oluştururken ürünü 14 Mart tarihine kadar teslim almam gerektiği için özellikle teyit ettirdim ve en geç 14 Mart’ta elimde olacağı söylendi.
Bu süre içinde WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yoğunluktan dolayı siparişime çıkış sağlayamadıklarını ilettiler. Ancak bugün 14 Mart olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi ve teslimatla ilgili net bir bilgi paylaşılmadı.
Verilen teslimat sözüne uyulmamasından ve yaşadığım mağduriyetten dolayı şikayetçiyim. Siparişimle ilgili sürecin acilen netleştirilmesini, ürünün en kısa sürede gönderilmesini ya da talep etmem halinde ücret iadesinin ivedilikle yapılmasını istiyorum.
Firma şikayetimin hemen sonrasında ürün videosu gönderdi ancak 16 martta ürünü kargoya verdiklerini tarafıma kargo firmasından mesaj geleceğini bildirdi fakat mesaj hala tarafıma iletilmedi
