to read complaints and reviews, or file yours. 
17.08.2025 tarihinde kadehci.com üzerinden “World - Kişiye Özel İsimli Viski Bardağı ve Viski Şişeli Viski Seti-K9047” adlı ürünü 7.499 TL ödeyerek sipariş ettim. Siparişin hazırlanma süresi 5 gün, teslimatı ise 1-3 gün olarak belirtilmişti. Ancak 21.08.2025’te sipariş durumunu Instagram üzerinden sorduğumda, ürünün yurt dışından geleceği ve 14 gün sürebileceği söylendi. Bu bilgi, sitede hiçbir yerde yer almamaktadır.
Süre bizim için uzun olduğu için 22.08.2025’te siparişimi iptal etmek istedim. Web sitesinde sipariş iptal seçeneği olmadığı için hem Instagram’dan hem de WhatsApp müşteri hattından iptal talebimi ilettim. 25.08.2025’te WhatsApp üzerinden iptal işlemini onayladım. 26.08.2025’te ise “Çarşamba günü (27.08.2025) iptali sistem üzerinden yapılıp ücret iadesi yansıtılacaktır” şeklinde bilgi verildi. Ancak 08.09.2025’e kadar iade yapılmadı. Tekrar sorduğumda, iadenin sağlandığı ve bankayla görüşmem gerektiği söylendi. Bankamla görüştüm, herhangi bir iade işlemi veya bekleyen işlem olmadığını öğrendim. 12.09.2025’te bunu tekrar ilettim ve iade işlemiyle ilgili belge istedim, göndereceklerini söylediler fakat herhangi bir evrak paylaşmadılar ve mesajlara da çoğunlukla yanıt vermiyorlar.
Ne ürün teslim edildi ne de ücret iadesi yapıldı. Ödeme yaptığım kartın son dört hanesi 2015’tir. Tüm iletişim kanallarını denememe rağmen sonuç alamadım. Ücretimin tamamının derhal iade edilmesini talep ediyorum.
27.09.2025 tarihinde kadehci.com üzerinden özel ahşap kutulu viski seti siparişi verdim (Sipariş No: #k9944). Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir gelişme olmadı. Ürünün durumu hakkında bilgi almak ve süreci öğrenmek için firmanın WhatsApp hattına defalarca mesaj gönd...
12 Ekim 2024 tarihinde kadehci.com dan 2 adet viski bardağı ve 2 adet bira bardağı satın aldım. 2 adet viski bardağı gecikmeli olarak da olsa bana ulaştı. 2adet bira bardağının ulaşmadığını WhatsApp üzerinden kendilerine ilettim. Ürün tedarik edilemediğinden ücret iadesi yapalım dediler ve kabul ed...
20.06.2025 tarihinde Vina Seramik’in kendi internet sitesi üzerinden, Instagram’da görüp beğendiğim kupa ve bardaklardan sipariş verdim (Sipariş No: 74916). Ödemeyi kredi kartı ile toplam 1100 TL olarak gerçekleştirdim. 16.07.2025 tarihinde siparişimin kargoya çıkmaya hazır olduğuna dair bir mesaj a...
1 Ağustos tarihinde Kadehci.com web sitesi üzerinden kişiye özel cam viski seti siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim (Sipariş No: #K8636). Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm gönderilmedi. Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde dönüş ala...
14 Mayıs 2024 tarihinde kadehci.com üzerinden sipariş verdim. Online site üzerinde en geç 5 iş günü içinde sipariş kargolanır ibaresi vardı ve bunu müşteri temsilcisi de onayladı. Fakat 21 Mayıs'ta ürünümle ilgili bilgi almak istediğimde hala üretimde olduğu ve en geç hafta sonu gönderileceği bilgis...
Yorumlar