Kadehçi Ödemesini Yaptığım Ürünler Gönderilmedi!

Kadehçi’nin kendi web sitesinden 30 Aralık tarihinde viski bardağı standı siparişi verdim ve ödemesini peşin olarak gerçekleştirdim. “#k11836 numaralı siparişiniz işleme alınmıştır, kargoya verildiğinde SMS ile bilgilendirileceksiniz” şeklinde mesaj aldım fakat aradan günler geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Bu süreçte firmaya defalarca mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne ürünümü alabildim ne de muhatap bulabildim, tamamen cevapsız bırakıldım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin derhal iade edilmesini ve ürünün neden gönderilmediği, neden hiçbir şekilde bilgilendirme veya dönüş yapılmadığı konusunda tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.