to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kadeh Seti Ve Cevapsız İletişim Şikayeti
Kadehçi üzerinden 13.02.2026 tarihinde bir kadeh seti için #k12492 numaralı siparişi oluşturdum ve ödemeyi geçen hafta Cuma günü itibarıyla eksiksiz olarak gerçekleştirdim. Sipariş aşamasında taahhüt edilen 5 iş günü içerisindeki teslimat süresi geçmiş olmasına rağmen ürün hâlâ tarafıma ulaşmadı, kargoya verildiğine dair hiçbir somut bilgi paylaşılmadı ve yasal olarak gönderilmesi gereken faturam da iletilmedi.
Bu süreçte WhatsApp hattınız üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen, tarafıma yalnızca geçiştiren, ciddiyetten uzak ve gerçeği yansıtmayan cevaplar verildi. Kurumsal bir firmaya yakışmayan bu iletişim tarzı ve sorumsuz yaklaşım, ürünü hediye olarak planladığım için beni ciddi şekilde mağdur etti.
Yaşanan aksaklığın ivedilikle giderilerek siparişime ait kadeh setinin derhal kargoya verilmesini ve faturamın tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Aksi halde mesafeli satış sözleşmesi ve ilgili tüketici mevzuatı kapsamında siparişimin iptal edilmesini ve ödemiş olduğum ücretin vakit kaybetmeksizin iadesini talep edeceğimi, gerekirse yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım. Konu hakkında geçiştirici yanıtlar değil, somut bir işlem ve net bir bilgilendirme bekliyorum.
