Kadehci.com Kadehçi İlgisiz Sözünden Durmayan Müessese

14 Mayıs 2024 tarihinde kadehci.com üzerinden sipariş verdim. Online site üzerinde en geç 5 iş günü içinde sipariş kargolanır ibaresi vardı ve bunu müşteri temsilcisi de onayladı. Fakat 21 Mayıs'ta ürünümle ilgili bilgi almak istediğimde hala üretimde olduğu ve en geç hafta sonu gönderileceği bilgisi verildi. Hafta sonu geçti ve 27 Mayıs'ta tekrar görüşmek istedim. Aciliyetini, hediye olduğunu ve 29 Mayıs'ta elimde olması gerektiğini söyledim. Gerekli birimlere ileteceklerini ve not düştüklerini belirttiler, ancak 29 Mayıs'ta elimde hiçbir şey yoktu.
Zorla müşteri hizmetlerine bağlandım ve artık böyle bir hediyenin anlamı kalmadığını, paramın iadesini istediğimi söyledim. IBAN numaramı gönderdim ve 1 iş gününde iade olacak dediler, fakat o da olmadı. Bugün 30 Mayıs...
Söyleyecek bir şey yok, kurumsallık sıfır, müşteriyle iletişim sıfır, sözünde durma sıfır. Yazıklar olsun.
Ben kendilerine ücret iadesiyle uyarıda bulundum ve Cumhuriyet Başsavcılığına suç duyurusunda bulunacağımı söyledim.