to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Android TV Box'ta Sürekli Ses Sorunu Ve Çözüm Beklentisi
19 Eylül'den bu yana Kablo Net kf 1500 model Android TV Box cihazımdan hiç ses alamıyorum. Sorun sürekli devam ediyor ve bu süreçte cihazı defalarca yeniden başlattım, reset attım ve toplamda 3 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Müşteri hizmetleri ses ayarlarını kontrol ettirip cihazı yeniden başlatmamı önerdi ancak sorun çözülmedi.
Cihazı alalı henüz 1 ay oldu ve garanti kapsamındadır. 1130099053 hizmet numarasıyla kayıtlıyım. Sorunun çözülmesi için cihaz değişimi talep ediyorum. Adresim Kocaeli/Gölcük’tedir. Kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Talebimi dikkate aldıkları için teşekkür ederim.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Nasıl çözüldü aynı durum bende dd var