to read complaints and reviews, or file yours. 
Evimi taşırken mevcut Kablo Net aboneliğimi iptal ettirmek yerine yeni adrese nakil ettirmek istediğimi müşteri hizmetlerini arayarak açıkça belirttim. Bana işlemi e-Devlet üzerinden yapabileceğim söylendi. Ancak e-Devlet’te sistem kaynaklı bir arıza yaşanınca ertesi gün tekrar denemek istedim.
Bu arada eve kablo çekmeye geldiklerinde, ben bunu mevcut aboneliğimin nakil başvurusu alınmış ve işlem başlatılmış olarak düşündüm, bu yüzden ayrıca takip etme gereği duymadım. Sonrasında ise nakil işlemi yapılmak yerine yeni abonelik açıldığını, mevcut aboneliğim için de 5.000 TL cayma bedeli çıkarıldığını 26.02.2026 tarihinde öğrendim.
Burada tamamen kendi işlem hatalarını bize yansıtarak cayma bedeli talep edilmesini kabul etmiyorum. Ben sürecin başından itibaren amacımın nakil olduğunu açıkça belirtmiş olmama rağmen, yanlış işlem yapılmasının sorumluluğunun tarafıma yüklenmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Talebim, eski aboneliğim için çıkarılan 5.000 TL tutarındaki cayma bedelinin iptal edilmesi ve sürecin, ilk başta talep ettiğim şekilde nakil işlemi olarak düzeltilmesidir. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Kablo Net VDSL hizmetimi Kadıköy Eğitim Mahallesi’nden Sancaktepe Akpınar Mahallesi’ne taşımak için yaklaşık bir hafta önce nakil talebinde bulundum. Ancak yeni taşınacağım adreste Kablo Net altyapısı olmadığı için nakil işlemi gerçekleştirilemedi. Buna rağmen, tarafıma yaklaşık 2.400 TL tutarında c...
Kablo Net’ten TV+internet hizmeti alıyordum. 14.11.2025 tarihinde Eskişehir’den Afyon’a taşındım ve yeni adresimde Kablo Net hizmeti verilemediği için aboneliğimi iptal etmek zorunda kaldım. Ancak tarafıma 2400 TL’den fazla cayma bedeli çıkarıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, önceki adresim...
17 Eylül 2025 tarihinde mevcut Kablo Net taahhüdüm sona erdi. O tarihte müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, Ekim ayında başka bir adrese taşınacağımı ve yeni adreste Kablo Net altyapısı olmadığını belirttim. Çağrı merkezi yetkilisi, altyapı yoksa cayma bedeli olmadan aboneliğimi iptal ettirebi...
Kablo Net üzerinden ev interneti aboneliğim bulunmaktadır. Evimi taşımam nedeniyle 12 Ocak 2026 tarihinde nakil başvurusunda bulundum. İlgili birim, taşındığım binada portların dolu olduğunu, tarafım için port ekleme talebi oluşturacaklarını belirtti. Firmanın “yeni abonelikte 1 günde kurulum” şekl...
Merhabalar, yaklaşık iki buçuk aydır Kablo Net tarafından mağdur ediliyorum. İki buçuk ay önce taşınacağım gerekçesiyle nakil için Kablo Net müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana yeni adresimde altyapı gözükmediği önce gelip saha araştırması yapacaklarını ilettiler. Neredeyse her gün iletişimde olma...
Yorumlar