to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Denilerek Ücretlendirilen Modem Ve TV Box Hizmeti, Haksız Cayma Bedeli
TÜRKSAT Kablo Net kullanıcısıyım. TÜRKSAT Kablo Net tarafından aranarak şu anki mevcut modemimin fiber hıza ulaşması için değiştirilmesi gerektiğini ve ayrıca dilerseniz ücretsiz TV box kutusu verip kurulumunu yapabileceklerini söylediler. Bende iki belki üç defa ücretsiz mi diye sorduğum halde ücretsiz olduğunu söyledikleri halde abonelik fiyatıma kiralama hizmeti adı altında ücret yansıttılar. Şikayet kaydı oluşturdum ama kendi kafalarına göre ses kaydını bile dinlenmeden bana bu ücreti ödemeye zorladılar. Ayrıca iptal ettirmek istediğim de 1500 lira cayma bedeli yansıyacağını söylediler. Kısacası insanları öpen bir firma.
Gelişme
TÜRKSAT Kablo Net e şikayet kaydı oluşturdum. Oluşturulan kaydım ses kaydının dinlenmesi ve beni aldatan temsilcisinin yalanının açığa çıkıp haklı olduğumu ve mağdur edildiğimi ispatlamak ama Kablo Net konudan bağımsız kendi kafalarına göre bir cevap verip bana da şikayet kaydımın cevabı tebliğ ettirilmeden konuyu kapatmaya çalışıyor.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Hizmet dönüşüm işlemi yaparak eski sisteminiz dahilinde kullanım sağlayabilirsiniz. Hizmet dönüşümü yapmanız durumunda Tv Box kutusu iade alınıp eski cihazınız dahilinde tekrardan kurulum yapılacaktır. Hattınız ile ilgili tüm soru, şikayet, öneri ve talepleriniz için hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
