TV Yayını Dondu, Teknik Servis Gelmedi

06 Mart 2026 tarihinde saat 21.00 civarında televizyon yayını dondu ve bir daha yayın gelmedi. Ben de arıza kaydı açtırmak için ilgili numarayı aradım. Telefondaki görevli beni yönlendirerek bazı işlemler yaptırdı; ancak sorun çözülmeyince arıza kaydı oluşturduğunu ve teknik servisin geleceğini söyledi. Cumartesi günü apartmanımın önünde Kablo Net ekibini gördüm ve 'Bana mı geldiniz?' diye sordum. 'Hayır, sizin arıza kaydınız görünmüyor' dedi. Ben de tekrar arıza kaydı açtırdım. Pazartesi günü bir numara aradı, ama ben telefonu tam açarken kapandı. Tekrar ararlar diye bekledim, ama kimse aramadı. Bunun üzerine tekrar ilgili numarayı arayarak arıza için kimsenin gelmediğini bildirdim. Telefondaki personel, 'Ekibimiz sizi aramış ama ulaşamamış' dedi. Ben de bir arama dışında başka hiçbir gelişme olmadığını belirttim. Tekrar arıza kaydı açtırdım. Pazartesi ve salı günü hiç kimse gelmedi. Çarşamba günü kapı çaldı ve bir kişi, 'Hiç önce arayıp evde misin, değil misin?' diye sormadan doğrudan kapıya dayandı. 'Standart açma‑kapama‑resetleme' derken galiba kutu arızalı, ama benim yanımda yedek kutu yok' dedi. Gün içinde size ulaşıp değişimi yaparız dediler. Ben de, 'Nasıl olsa gelmeden ararlar' diye ekmek almaya gittim. O sırada telefon çaldı ve arıza için eve geldik, ama siz evde yoktunuz dediler. Ben de '5 dakika içinde evde olurum' dememe rağmen, bekleyecek vakitlerinin olmadığını ve eğer evde olursam iftardan sonra geleceklerini söylediler. Tamam dedim ve gece yarısına kadar ekip bekledim. Kimse ne aradı ne sordu. Perşembe günü ilgili numarayı arayıp arıza hakkında bilgi almaya çalıştım. Telefondaki personele olan biteni detaylı olarak, ama sakinliğimi koruyarak tekrar anlattım. Telefondaki görevli, 'Sistemde cihaz değişimi yapılacak' diye not girildiğini ve beklemem gerektiğini söyledi. Bir hafta ya da bir ay, tahminen ne kadar sürer, şirketinizin bununla ilgili bir süresi var mı?' diye sordum. 'Herhangi bir zaman kısıtlaması yok, bekleyeceksiniz, başka da yapılacak hiçbir şey yok' dedi.