to read complaints and reviews, or file yours.TV Hizmetinde Sürekli Takılma Ve Yetersiz Destek
TÜRKSAT 4849001 ID numaralı internet ve TV box müşterisiyim. Yeni aldığım TV hizmetinizde sinema kanallarında takılma yaşıyorum. İki kez arıza kaydı bıraktım fakat tarafıma dönüş olmadı. Tekrar aradığımda ise arıza ekibi tarafından her şeyin normal olduğu ve TV seyrederken bilgisayar ve telefon kullanmamam gerektiği gibi mantıksız bir gerekçe sunuldu. Durumun yeniden incelenerek tarafıma mantıklı bir açıklama yapılmasını ve arızanın giderilmesini istiyorum.
Gelişme
TÜRKSAT TV yayın devamlı donuyor daha evvelde hem kendi kanallarından hem de bu platformdan şikayetimi belirttim bana Android box'u ethernet kablosuyla kullanın TV seyrederken telefon ve bilgisayar kullanmamam gerektiğini dediler bu devirde böyle saçma sapan çözüm önerisini olur ayrıca kutu zaten ethernet kablosuyla bağlı, hiç kimse yerinden kalkıp da çözmeye çalışmıyor.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Mesaj atıp düzeltildi dediğiniz yayın hala takılma yapıyor. Gerçekten ne gibi bir çalışmayla düzelttiniz açıklar mısınız belkide verdiğiniz box arızalı ama ilgilenen yok
Hala ilgilenen yok bravo Kablo TV pişmanlıktır
Uzun sürede de olsa sorunum şimdilik giderildi iyi çalışmalar. Teşekkürler...
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
