to read complaints and reviews, or file yours.TV Her Yerde Uygulamasında Sürekli Donma Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyeti
Kablo Net’ten 50 Mbps Fiber + TV Her Yerde paketini kullanıyorum. Özellikle TV Her Yerde uygulaması üzerinden Akıllı TV’de sürekli donma, kasma ve uygulamadan atma sorunları yaşıyorum. Tarifemi bu pakete taşımamda, uygulamayı sorunsuz kullanabileceğim söylenmişti. Ancak 1 aydan fazla süredir bu sorunlar devam ediyor ve her defasında yalnızca kayıt açılıyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen sadece kayıt oluşturuluyor, geri dönüş yapılmıyor ve problemim giderilmiyor.
Bu hizmet için aylık 409 TL ödeme yapıyorum ve başka bir internet sağlayıcısıyla anlaşmak üzereyken, özellikle bu uygulama için Kablo Net’i tercih etmiştim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, sorunun tamamen çözülmesini ya da sözleşmemin feshedilmesini talep ediyorum. Abone numaram: 1130188432.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sadece buradan 2 tane otomatik mesaj dışında herhangi bir şey yapılmadı gerçekten verdiğim paraya yazık keşke sizle devam etmeseydim ilgi alaka 0
Herhangi bir dönüş yapılmadı ilk fırsatta sözleşmeyi iptal ettireceğim
