to read complaints and reviews, or file yours.TV Arızası Kayıt Edildi, 10 Gün Cevapsız
Sorumsuz bir şirket, 10 gündür TV her yerde kutusu bir anda kapandı. Arıza kaydı oluşturdum; 100 defa aramama rağmen, dalga geçerler gibi "kayıt oluşturduk" deyip başlarından salıyorlar. Aklınız var ise bu platformdan uzak olun. Yazıklar olsun, bu ne olumsuz durum. Aylarca kumanda istedim, ücretli olduğu halde onu bile getirmediler. Her ay bir saçmalığıyla uğraşıyorum.
Gelişme
TÜRKSAT Kablo Net’in “TV Her Yerde” kutusu yaklaşık 1 ay önce aniden kapandı ve o günden beri hiç açılmıyor, cihazı kesinlikle kullanamıyorum. Buna rağmen tarafıma düzenli olarak fatura gönderilmeye devam ediliyor ve hizmetten faydalanamadığım halde ücretlendiriliyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturdum ancak ne arayan var ne soran, kimse geri dönüş yapmadı, sorun çözülmedi. Başvurmadığım yer kalmadı ama hâlâ aynı mağduriyeti yaşıyorum. Yaşadığım bu süreçte firmanın ilgisiz ve sorumsuz yaklaşımı nedeniyle çevremdeki hiç kimseye bu hizmeti tavsiye etmiyorum.
Kullanamadığım süreye ait faturaların iptal edilmesini ve “TV Her Yerde” kutusunun ücretsiz olarak, bir an önce değiştirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir mağdur edildiğim bu durumun acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Kimsenin geldiği aradığı dönüş yaptığı yok burda boş boş ekip yönlendirdik geliyor gelecek yazmayın sorumsuzsunuz hala ne arayan var ne soran utanmadan bana fatura kesiliyor kullanmadığım ürünüm faturasını ödeyeceğim yok böyle bir terbiyesizlik
Dalga geçiyorsunuz resmen dalga terbiyesizlik yaptığınız mağduriyet hakkımı helal etmiyorum 4 aydır süründürüyorsunuz kalitesizsiniz
Böyle bir platform yok sakın sakın buraya bulaşmayın peşlerinden koşturuyorlar
Hiç mi bir ekip geçmedi yakınımdan 4 aydır be ayaklarına gittim şubelerine umursamadılar ne tuhaf bir kurumsuznuz
