to read complaints and reviews, or file yours.Teknik Destek Eksikliği Ve Çözülmeyen Arıza Sorunu
Ben bu firmadan iyice sıkıldım. 3 aydır aynı sorun için kayıt oluşturuyoruz. Eve gelip arızayı görün diyoruz. Eve gelmiyorlar. Teknik ekipleri bakmıyor. Müşteri hizmetleri telefonu kapatınca " yazılım atıldı. Sıfırlandı. Arıza giderildi" diye kendi sistemlerine not düşüyor. Birinci konuştuğum kişinin ismi F****. İkincisini hatırlamıyorum. Bugün yine aradım. Adı B****. Arıza kaydını oluşturup oluşturup sonuç vermeden kapatıyorlar. Kendilerinden kesinlikle şikayetçiyim. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ya gelip teknik servis ekibi bu Kablo Net TV yi değiştirecek. Ya da sözleşmemi iptal edecekler. 3 aydır aynı sorunu yaşamak iyice canımı sıkmaya başladı. Adam akıllı bana ulaşmayacaklarsa ilk başta Mecidiyeköy'deki yerlerine gidip TV'yi ve interneti söküp önlerine atacağım. Daha sonrasında THH ye başvuracağım.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Teşekkürler teknik servisiniz gelsin görsün. Sorunu hallettikleri zaman sizlere teşekkür edip, şikayetimi kaldıracağım.
Hiçbir şekilde yardımcı olmadınız hala gelen giden yok. Yarın Mecidiyeköy mağazanıza kutuyla interneti vereceğim. Şirketinizlede davalık olacağız. THH ye de başvurumu yapıyorum. Aboneliğimi iptal ettiriyorum. Bundan sonra gelip gelmemeniz umurumda değil. Şikayetimi kaldırmıyorum. Arama kayıtlarını yarın operatörümden isteyeceğim. Dava için hepsini kullanacağım
Sorunumu çözmedikleri için şikayetimi kapatmıyorum
