to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSat’ta TV Kurulumunda Yanıltıcı Bilgi Ve Haksız Ücret Talebi
2022 yılında. TÜRKSAT'a geçtim. Evime kurulum yaptılar. Kurulum esnasında kendi uydu alıcıma televizyonumu bağlattım herhangi bir HD uydu alıcısı veya TV almadım. 2024 yılında evime taşıttırıp internetimi de taşıttırmak istedim. Geldiklerinde televizyonu da bağlamasını istediğimde TV olması gerektiğini ve bu şekilde bağlanmayacağını belirttiler. Fakat daha öncesinde kendime ait HD uydu alıcısına bağlattığımı bununla ilerlememi söyledim bununla televizyonunuzun çekmeyeceğini belirttiler. Bende bir tane TV Box olduğunu ve buna kurulum yapılacağını söylediler fakat bana TV Box verilmedi bunu söylediğimde sizde gözüküyor denildi müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Bir çözüme kavuşmadı ben de en sonunda bunun için bir tutar ödeyecek miyim dedim Evet ayrılırken ödeyeceksiniz dediler madem öyle getirin kurun televizyonumu. İzleyim dedim. Onda parasını aldılar şu anda iptal ettirmek istiyorum HD uydu alıcısı ve TV Box'ın olduğunu söylüyorlar tam TV parasını zaten Ödemiştik ekstra bir de kendime ait olan HD uydu alıcısına bağlattığım halde bana HD uydu alıcısı verdiklerini iddia ediyorlar bunun da parasını istiyorlar kesinlikle kullanmamanız gereken bir firma ve interneti çok kötü.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Şikayetiniz ile alakalı bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze bilgi iletilmiştir. Yapılacak inceleme neticesinde şikayetiniz en kısa süre içerisinde sonuçlanacaktır. Tüm soru, şikayet, öneri ve talepleriniz için irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
