to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Siber Antivirüs Uygulamasında Süreğen Sorun Ve Yetersiz Destek
TÜRKSAT'ın yan ürünü olan TÜRKSAT Siber antivirüs uygulaması uzun süredir çalışmıyor. Call center'ı aradığımda, sorunun devam ettiğini belirtiyorlar. Ara sıra programı çalıştırmayı denememi söylüyorlar fakat arızanın ne zaman düzeleceğini bilmiyorlar. Hizmet alamıyorum. Aboneliğimi iptal etmek istediğimde ise belirli bir cayma bedeli olduğunu iletiyorlar. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yapılan inceleme neticesinde Türksat Siber hizmetinde genel bir sorun meydana geldipi tespit edilmiştir. Sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun tamamen giderilecektir. Saygılarımızla.
