to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo TVde Sürekli Sinyal Düşüklüğü Ve Çözülemeyen Arıza Mağduriyeti
Yaklaşık 1 haftadır TÜRKSAT Kablo TV Üst Paket hizmetimde sürekli sinyal düşüklüğü yaşıyorum. Bu nedenle görüntüde piksel piksel bozulma oluyor, ekran donuyor ve bir kanaldan diğerine geçişte ekran tamamen donup kalıyor. Ayrıca çoğu zaman seste de bozulma meydana geliyor. Bu sorun kesintisiz şekilde devam ediyor.
Toplam 4 defa arıza kaydı bıraktım. Sadece ilkinde ekipler geldi, sinyal düşüklüğü olduğunu belirttiler ve dışarıdan müdahale edileceği söylendi. Ancak o günden sonra 3 kez daha arıza kaydı bırakmama rağmen ne gelen oldu ne de sorun çözüldü. Müşteri hizmetlerinin önerdiği tüm işlemleri eksiksiz uygulamama rağmen hiçbir sonuç alamadım.
Hizmet numaram: 1018331716, Ankara/Çankaya adresinde hizmet alıyorum. Alamadığım hizmet için ücret ödemeye devam ediyorum ve hizmetim garanti/taahhüt kapsamındadır.
Sorunumun acilen kalıcı şekilde giderilmesini veya cayma bedeli olmadan üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Merhaba. Sorun hala devam ediyor. Görseli yükledim
