to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo TV'de Sürekli Bağlantı Sorunları Ve Kalıcı Çözüm Eksikliği
Yaklaşık 6 aydır TÜRKSAT Kablo TV'nin internet ve TV hizmetlerinde sürekli olarak bağlantı kopması, hız düşüklüğü ve internetin uzun süreler boyunca olmaması gibi sorunlar yaşıyorum. Sorunlar neredeyse haftada bir tekrar ediyor ve İzmir Bornova Kazımdirik Mahallesi Doktorlar Sitesi d Blok adresinde hizmet almaktayım.
Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ekipler gelip arızayı giderdiklerini söylüyorlar ancak kısa süre sonra aynı sorunlar tekrar başlıyor. Bu süreçte herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. Abone numaram: 1042396369 ve aylık 650 TL ödeme yapıyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ya hizmette kalıcı bir çözüm sağlanmasını ya da cayma bedeli olmadan sözleşmemin feshedilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
