to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo TV Taahhüt Bitince Yüksek Faturalar İle Can Yakıyor!
TÜRKSAT Kablo TV Hizmetini yaklaşık olarak 6 yıldır hem işyerinde hem de konutumda kullanmaktayım. İş yerine ait olan 1018008863 abonelik sözleşme süresi Kasım 2023 tarihinde sona ermiş ancak tarafıma herhangi bir telefon araması ve bilgilendirme maili gelmemiştir. Taahhütlü olarak 196 TL ödediğim fatura tutarı taahhüt süresi sona erdiğinden dolayı aylık 827,50 TL'ye çıkartılmış ve otomatik ödeme talimatım olduğu içinde ödenen yüksek tutarı tesadüfen öğrenmiş bulunmaktayım. Benim eğer ki taahhüt sürem bittiyse hizmetimi durdurun neden yüksek rakamdan devam ettiriyorsunuz. Bu hiç yasal bir durum değil, Konu hakkında mağduriyetimin giderilmesini talep ederim. Aksi takdirde taahhüt sürem bittiği halde devam ettirdiğiniz için gerekli mercilere şikayet ve dava yoluna gideceğimi bildiririm.
Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; Sistemde kayıtlı olan GSM numaranıza 29.10.2023 , 21.11.2023 ve 27.11.2023 tarihlerinde taahhüt biteceğine ilişkin ''Değerli müşterimiz, kampanya ve indirimleriniz 28.11.2023 tarihinde sona erecek (KABLOTV ve KABLONET). Yeni bir kampanyaya geçişi yapmazsanız hizmet (ler)iniz tarifeden ücretlenecektir. Fatura artışı yaşamadan avantajlı fiyatlarla devam edebilmek için.'' SMS içeriği ile bilgilendirme yapılmıştır. Ayrıca 05.12.2023 tarihinde de taahhüt sürenizin bittiğine dair '' Değerli Müşterimiz, 1018008863 hizmet numaralı Kablonet taahhüdünüz 7 gün önce sona ermiştir. Avantajlı fiyatlarla hizmetinizi kullanmaya devam etmek için.'' SMS içeriği ile bilgilendirme yapılmış ancak tarafınızca bir işlem yapılmamıştır. Saygılarımızla.
