Kablo TV TÜRKSAT Başvurum İptal Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Emrah · 2025-08-02T14:10:24+03:00

30.07.2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net resmi internet sayfasından Ankara ile Etimesgut ilçesi piyade mahallesinde bulunan evime her eve internet kampanyasından 1000/125 Mbps GPON internet başvurusunda bulundum. 01.08.2025 tarihinde telefonuma mesaj olarak ulaşamadıklarını belirterek kurulum için ileri bir tarihe atmışlar. Ama beni ne arayan ne de soran oldu. Kafalarına göre mesaj göndermişler. Aciliyetinin olduğu ve oturduğun sitede TÜRKSAT fiber alt yalısı olduğu için başvurdum ama hata etmişim. Müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı oluşturdum. Başvurunun iptal edilmesini istedim. Online başvuru yaptığım için kendilerinin iptal edemediklerini söylediler. TÜRKSAT kurulum çalışanları TÜRKSAT ismini zedelemek insanları mağdur etmek için ellerinden gelen her şeyi yapıyorlar. Artık istemiyorum ve başvurumun iptal edilmesini istiyorum. Ve bunu okuyan herkesin TÜRKSAT'tan uzak durmasını istiyorum.

Kablo TV

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo TV

Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.

Kablo TV

Sayın Müşterimiz; Cumartesi günü sağladığımız görüşmede pazartesi günü ekiplerin işlem sağlayacağını iletmiştik ancak yorumunuzdan anlaşılacağı üzere müsait olmadığınız için kurulum sağlanamamıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.

Emrah

Cumartesi görüştük ama pazartesi aradığı saatte dışında gelmesini istedim. Pazartesi günü gün mu bitti de anlaşılacağı üzere yazmışsınız. Okuduğunuzu anlamamışsınız sanırım müşteri temsilcinizi aradım bilgilendirin dedim. Sizin müşteri temsilciniz kurulum ekibinizi bilgilendirmediyse suçlusu ben miyim. Yorumumumdan anlaşılacağı üzere beni mi suçluyorsun? Koskoca Ankara'da bir tane mi kurulum ekibin var? Ankara'nın bir ucundan bir ucuna işini mi bırakıp geliyor. Ben müşteri olarak doğru olanı yaptım diyorum. Müşteri temsilcinizi arayıp bilginlendirdim. Senin müşteri temsilcin kurulumdaki arkadaşlarınızı bilgilendirmediyse bu benim sorunum değil. Param la rezil mi olacağım hayırdır? İptal ettiniz mi benim başvurumu siz onu söyleyin