to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Altın Paket Sözleşmesi Gümüşe Düşürüldü, Ek Ücret Talebi
TÜRKSAT üzerinden internetten Altın Paket Sinema sözleşmesi yapmama rağmen, paketi kendi inisiyatifleriyle Gümüş Sinema Paketi’ne çevirmişler ve şimdi benden ek ücret talep ediyorlar. Sözleşme aşamasında her kuruşun hesabını yapan bir firmanın, sonrasında müşteriyi bu şekilde mağdur etmesini asla kabul etmiyorum.
Bu durumla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve şikayet kaydı oluşturmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Hem paketimin sözleşmede yer aldığı şekilde Altın Paket Sinema olarak düzeltilmesini hem de bu süreçte oluşan mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum.
Bu tür uygulamaların yetkili merciler tarafından daha sık denetlenmesi ve firmaya gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. 44169359 numaralı talebinizde konu hakkında bilgi iletimi gerçekleştirilmiştir. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
