to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen RF Cihazı İçin Haksız Ücretlendirme İptali
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. İlk yıl yaptığım abonelikte paketimin içinde herhangi bir TV hizmeti ya da rf cihazı bulunmuyordu. Buna rağmen, sanki böyle bir cihaz teslim edilmiş gibi işlem yapılmış. O dönemde sadece teknik servis gelip modemi taktı ve gitti. Modem ve kutusu ilk günkü haliyle duruyor, hiçbir ek cihaz teslim edilmedi.
1 yıllık aboneliğim bittikten sonra 16 Aralık 2025 tarihinde aboneliğimi yeniledim. Yenileme sonrasında, daha önce hiç teslim almadığım rf cihazını iade etmem gerektiğine dair bilgilendirildim. Modemi ve kutusunu detaylıca kontrol etmeme rağmen böyle bir cihaz olmadığını gördüm çünkü bana en başta verilmedi.
Buna rağmen, bana iletilen mesajlarda bu rf cihazı için 20 gün sonunda ücretlendirileceğim yazıyor ve yarın 20. Gün doluyor. Ben, bu cihazın bana hiç teslim edilmediğini belirterek iki kez şikayet kaydı oluşturdum ancak henüz hiçbir çözüm üretilmedi.
Mersin Toroslar’da bulunan aboneliğim için, bana verilmeyen bu rf cihazı nedeniyle herhangi bir ücretlendirme yapılmamasını ve sistem üzerinde gerekli düzeltmenin yapılarak üzerime atılan bu haksız borcun tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiştir. En kısa süre içerisinde sonuçlanacaktır. Saygılarımızla.
Bana henüz hiçbir arama yapılmadı şikayet kaydım ile ilgili bir dönüş yapılmadı. Tüm bunlara rağmen verilmeyen cihazın bedeli faturama yansıtıldı ve ödemek zorunda kaldım. Cihazın bedeli sorun değil de müşterilerinizi ciddiye almayışınız korkunç. Aboneliğimi yenilediğim için çok pişmanım. Bundan sonra herkese de sizi anlatacağım. Her yerde anlatacağım nasıl mağdur ettiğinizi. Yazıklar olsun. Fotoğraflara bana verdiğiniz kutuyu ve kutu içeriğini ekliyorum. Bakın bakalım varmıymış? Verdiğiniz kutu içeriğinde bile olmayan cihazın bedelini ödettiniz!
