to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 senedir Kablo Net Kablo TV hizmeti kullanıyorum. Bu ay gelen faturamda, tarafıma hiç gönderilmemiş olan RF cihazı için 500 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir RF cihazı teslim almadığım ve böyle bir kullanımım olmadığı halde, 1018270354 hizmet numaralı, KEA2025015439800 numaralı faturama bu bedel eklenmiş durumda.
Konu ile ilgili olarak defalarca Kablo Net müşteri hizmetlerini aradım; ancak her seferinde kayıt açılmasına rağmen sorun çözüme kavuşturulmadı ve tarafıma somut bir dönüş yapılmadı. Hem teslim edilmeyen bir cihaz için ücretlendirilmem hem de müşteri hizmetlerinin çözüm üretememesi nedeniyle mağdur ediliyorum.
Hatalı olduğunu düşündüğüm bu RF cihazı ücretinin derhal iptal edilmesini ve ilgili 500 TL’lik tutarın silinerek faturamın yeniden, doğru şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
20 gün önce faturama, bana teslim edilmediği halde rf cihazı ücreti olarak 416 TL yansıtıldı ve toplam fatura tutarım 1.035 TL oldu. Hiçbir zaman böyle bir cihaz almadığım ve teslim almadığım halde, faturamda bu tutarı gördüm. Konuyla ilgili olarak hem telefonla hem de online olarak müşteri hizmetle...
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps limitsiz internet kullanıcısıyım. 10 gün önce tarafıma teslim edilmeyen rf cihazının iadesi isteniyor. Kurulum sırasında ekip yalnızca modemi bıraktı, rf cihazı teslim edilmedi. Buna rağmen, cihazı iade etmediğim gerekçesiyle faturama 500 TL ücret yansıtılacağı bildirildi....
Yaklaşık 2 ay önce yaşadığım bir problem sebebiyle Kablo Net servisini çağırdım ve modemimi değiştirip problemi çözdüler. Fakat faturada 500 TL tarafıma ekstra ücret yansıdığını gördüm. Bunun sebebi de RF cihazının teslim edilmemesi olarak gözüküyordu. Bu cihaz zaten evimde, kutusunda 1 yıldır atıl ...
Yorumlar