to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilen Smart Kart İçin Haksız 350 TL Ücret Kesintisi
21 Eylül tarihinde Konya’daki Kablo TV aboneliğimi iptal ettirdim. İptal işlemi sonrasında tarafıma 350 TL tutarında bir ücret çıkarıldı. Bu ücretin Smart kartla ilgili olduğu belirtildi. Ancak yaklaşık 1 yıl önce Smart kartı cihazla birlikte teslim ettim ve o dönemde bana herhangi bir ek ücret veya cayma bedeliyle ilgili bilgi verilmedi.
Ayrıca, Kablo TV cihazı olmadan yalnızca kart ile bir yıldır hizmet alıyor. Gibi görünmem mantıken mümkün değil. Bu nedenle hem yeterli bilgilendirme yapılmaması hem de sistemde hizmet alıyormuşum gibi gözükmesi nedeniyle alınan 350 TL’lik ücretin iadesini talep ediyorum.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak olumsuz yanıt aldım. 26456148 üyelik numaralı, İzzet Ö***** adına olan aboneliğim için ücretin iadesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Şikayetiniz en kısa süre içerisinde sonuçlanacaktır. Saygılarımızla.
