to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Temmuz 2024 tarihinde TÜRKSAT Kablo 100 Mbit FTTH internet aboneliğimi, Tulumtah Mahallesi, Gölbaşı/Ankara adresine taşıdım. Ancak iki önemli sorun yaşamaktayım.
Birincisi, taşındığım yeni adreste TÜRKSAT Kablo TV altyapısı olmadığı için Kablo TV kartını abone merkezine teslim edemedim. Abone merkezi bana yakın olmadığı için kartı teslim etme imkanım olmadı. Bana herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan eski aboneliğime 350 TL fatura çıkarılmış. Bu konuda müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Haksız yere çıkarılan bu faturanın iptalini talep ediyorum.
İkinci olarak, aboneliğimi taşırken 100/20 Mbit hızında internet alacağım söylenmişti. Ancak taşındığım günden bu yana upload hızım sürekli olarak 4 Mbit civarında. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak altyapının bu kadar desteklediği şeklinde yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sözleşmede belirtildiği gibi 20 Mbit upload hızının sağlanmasını, mevcut altyapı ile mümkün değilse TÜRKSAT’ın kendi altyapısını çekmesini talep ediyorum.
Her iki sorun için de abonelik numaralarım: 1018022582 ve 1018311621’dir. Sorunların sürekli olarak yaşandığını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps limitsiz paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 ay önce İzmir/Bayraklı adresine taşındım ve taşıma işlemi sonrası ortak altyapı nedeniyle yeni bir paketle devam etmem gerektiği söylendi. 600 TL civarında bir ücret bildirildi ve kabul ettim. Ancak ilk faturam 800 TL’nin üzerinde ...
04.10.2025 tarihinde 37404963 çağrı numarasıyla mevcut Kablo Net (200 Mbps download / 20 Mbps upload) internetimi yeni adresim olan Gazi Mahallesi, Adanır Sokak 8/5 Yenimahalle/Ankara’ya taşımak için başvurdum. Yan binalarda altyapı olmasına rağmen, benim binamda altyapı olmadığı belirtilerek şebeke...
TÜRKSAT Kablo Net ve Kablo TV abonesiyim. 07.10.2025 tarihinde mevcut aboneliğimi Mebusevleri Mahallesi’nden Emek Mahallesi, Çankaya/Ankara adresine taşımak için başvurdum. 4’ü Bir Arada Kampanyası kapsamında 24 ay taahhütlü, 35 Mbps sınırsız internet, Altın Sinema Paketi ve diğer ek hizmetleri içer...
10 gün önce TÜRKSAT Kablo Net ve Kablo TV 200 Mbps paketine abone oldum. Abonelik işlemlerim tamamlandıktan hemen sonra, internet ve televizyon hizmetlerinde ciddi sorunlar yaşamaya başladım. En başından beri internet hızım sözleşmede belirtilen seviyeye ulaşmıyor, sürekli olarak hız düşüklüğü ve ba...
TÜRKSAT Kablo TV’den almış olduğum internet hizmetinde yaşadığım sorunlar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Sözde 100 Mbps hızında internet almama rağmen yaptığım Speedtest sonuçlarında hız 2 Mbps'e kadar düşmektedir. Bu sorunu defalarca müşteri hizmetlerinizi arayarak dile getirdim. Bant değ...
Yorumlar