Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Bilgen sonucu yetersiz buldu

Sürekli Bağlantı Kopması Ve Hız Problemleri Nedeniyle Hizmetten Yararlanamama

profile
Bilgen
03 Eylül 2025 12:30
241

Kablo TV ve Kablo Net üzerinden aldığım TV+internet hizmetinde yaklaşık 3 haftadır her gün sürekli olarak bağlantı kopması, düşük hız, yayın donması ve sinyal kaybı sorunları yaşıyorum. İstanbul Bakırköy'de ikamet ediyorum ve bu süre boyunca hizmetten sadece ara sıra faydalanabiliyorum; çoğunlukla ise ciddi kesintiler ve hız problemleri yaşanıyor.

Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, sürekli olarak bölgemde çalışma olduğu yönünde otomatik bir mesaj ile karşılaşıyorum. Ancak bu çalışma bir ay sürer mi, anlamış değilim. Yaşadığım mağduriyete rağmen tam ücret alınmaya devam ediliyor ve herhangi bir indirim ya da ücret iadesi yapılmıyor.

TV ve internet hizmetinde kesinti ve hız düşüklüğü yaşamak istemiyorum. Arızanın acilen giderilmesini ve mağduriyetimin ücret iadesi veya fatura indirimiyle telafi edilmesini talep ediyorum.

03 Eylül 2025 15:12 (Şikayetten 2 saat sonra)
03 Eylül 2025 15:12
04 Eylül 2025 14:28

Sayın Müşterimiz; Adresinize yönlendirilen ekiplerimiz tarafından gerekli müdahaleler yapılmıştır. Hizmetinizi tekrar kontrol etmenizi, sorunun devam etmesi durumunda tarafımıza bilgi vermenizi rica ederiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

Sık Tekrarlanan Kablo Net Kesintileri Ve Yetersiz Teknik Destek Nedeniyle Mağduriyet

profile
16 Ekim 2025 15:19
466
1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

profile
21 Eylül 2025 10:41
343
Kablo Net Hizmetinde Sürekli Sorun Ve İlgisizlik Yaşanıyor

Kablo TV İnternetim Günlerdir Yok Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
28 Ağustos 2025 07:55
328

profile
05 Ocak 2025 13:00
335
Sürekli İnternet Kesintisi Ve Fatura Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz