to read complaints and reviews, or file yours.Spor Paketi Çıkarıldı, Fatura Aynı Kaldı: Haksız Uygulama
TÜRKSAT’ın TV ve internet paketini kullanıyorum. Eylül 2025 itibarıyla mevcut aboneliğim içinden spor paketinin çıkarıldığını, buna rağmen fatura tutarımın aynı kaldığını fark ettim. Spor paketi abonelik paketimin içinde yer alırken, daha sonra s Sport ile sözleşmenin bittiği ve istersem bu kanalı ücretli olarak tekrar alabileceğim bilgisi verildi.
Ancak spor paketi aboneliğimden çıkarıldığı halde faturamda herhangi bir indirim ya da düşüş yapılmadı, paket ücreti aynı şekilde tahsil edilmeye devam edildi. Ücret değişmeden, paketten bir içeriğin çıkarılması adil ve şeffaf bir uygulama olmadığından bu durumdan rahatsızım.
TÜRKSAT’tan talebim, aboneliğimin başlangıcındaki gibi eski paket haklarımın, spor içeriği de dahil olmak üzere, aynı koşullarla yeniden tanımlanması ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 34968411 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
