Sözleşmeli Sabit Ücretine Rağmen Faturalarım Aşırı Artıyor Ve Geri Ödeme Talebim

Yaklaşık 10 yıldır TÜRKSAT Kablo’nun “Hepsi Bir Arada Kampanyası 24 Ay” paketine aboneyim. Sözleşme yapmamıza ve sabit ücret olması gerektiğini düşünmeme rağmen faturalarım özellikle son dönemde sürekli ve ciddi şekilde artmaya başladı. Hesaplarıma göre sözleşme tutarı dikkate alındığında neredeyse 4 ay fatura ödemesem dahi bana borçlu olmaları gerekirken, tam tersine her ay yüksek bedelli faturalar gönderiliyor.

Faturalarım bir dönemde 479 TL civarındayken zamanla 675 TL’ye, en son 20.04.2026 tarihli faturamda ise 719,6 TL’ye kadar çıkmış durumda. Oysa kampanya kapsamında ödemem gereken sabit ücretin bu seviyelerde olmaması gerektiğini düşünüyorum. Sözleşmemin bitmesine yaklaşık 4 ay kaldı ve bu süreçte neredeyse her birkaç ayda bir artış görmem, uzun yıllardır abone olan biri olarak kendimi mağdur ve değersiz hissetmeme neden oluyor.

Müşteri ıd numaram 4725729’dur. Bu artışlarla ilgili daha önce kayıt açtırmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem yapılan bu fahiş artışların sözleşme şartlarıma göre ayrıntılı şekilde açıklanmasını, hem de haksız olduğunu düşündüğüm fazla tahsilatların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sözleşme bitimine kadar da bana başlangıçta belirtilen ücret üzerinden faturalandırma yapılmasını istiyorum.

Uzun yıllardır aboneniz olmama rağmen karşılaştığım bu uygulama nedeniyle mağduriyetimin hızla incelenerek giderilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını bekliyorum.