Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Smart Karttaki Ufak Çatlak İçin 350 TL Fatura Çıkarılması Haksızlık

profile
Serdar
27 Temmuz 2025 20:21
663

TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimi sonlandırdım ve Smart kartı teslim etmem söylendi. Abone merkezi Smart kartın çalışmasına asla engel olmayacak bir yerindeki çatlak için almadı ve yaklaşık 350 TL lik bir fatura çıkacağını söyledi. Bu durumu müşteri hizmetleri de teyit etti. Şimdi durum şudur bu aslında abonelikten çıkarsan senden bu parayı zorla da olsa alırız demek. 10 yıldır bende duran kart nasıl tertemiz olabilir ki. Bu uyanıklıktır. TÜRKSAT Kablo Net Alınmaması için herkesi uyarmaya devam edeceğim. Zaten çağın çok gerisinde

Gelişme
Gelişme

09 Eylül 2025 10:00

TÜRKSAT Kablo Net Kablo TV hizmetimi iptal ettirirken, hiçbir arızası olmayan Smart kartın iadesini gerçekleştirmek istedim. Kartın çip kısmı tamamen sağlam ve çalışır durumdaydı, yalnızca işlevi olmayan diğer tarafında ufak bir çatlak vardı. Buna rağmen, tarafıma 350 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Sözleşmede Smart kartla ilgili herhangi bir madde bulunmadığını belirtmeme ve bu durumu hem Bahçelievler Ankara şubesine hem de Şikayetvar üzerinden daha önce iletmeme rağmen, bana herhangi bir sözleşme maddesi gösterilmeden bu ücretin tahsil edilmek istendiği bildirildi. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım ancak ödemem isteniyor.

Sözleşmede yer almayan ve haksız bulduğum bu 350 TL’lik ücretin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.

28 Temmuz 2025 09:47 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Kiralık cihazların sorumluluğu kullanıcıya ait olmaktadır. Cihazlarda kırılma v.b işlemlerin meydana gelmesi kullanıcı kaynaklı hata olup cihaz iade alınamamkta ve ücreti faturanıza yansıtılmaktadır. Saygılarımızla.

Serdar
Serdar
28 Temmuz 2025 11:09

Sözleşmede var mı bu madde. Ve hangi madde

28 Temmuz 2025 13:45
Serdar
Serdar
28 Temmuz 2025 15:49

Bahsettiğiniz madde elektronik cihazları kapsamaktadır. Çalışan bir Smart kart ile ilgili bir durum değildir. Ayrıca Smart kartın kiralık olduğu belirtilmemiş ve bu uygulama yasal değildir. Tüketici heyetinde görüşmek üzere

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Kablo TV Kablo Net Kapatmada İstenen Fahiş Fiyatlar Ve Yüksek Gelen Fatura

profile
Muhammed
20 Haziran 2024 18:38
3.031
Kablo TV Kablo Net Kapatmada İstenen Fahiş Fiyatlar Ve Yüksek Gelen Fatura
Kablo TV Kablo Net Kapatmada İstenen Fahiş Fiyatlar Ve Yüksek Gelen Fatura
Kablo TV Kablo Net Kapatmada İstenen Fahiş Fiyatlar Ve Yüksek Gelen Fatura
Kablo TV Kablo Net Kapatmada İstenen Fahiş Fiyatlar Ve Yüksek Gelen Fatura

Küçük Kırık Nedeniyle Kart İadesi Kabul Edilmedi Ve Ücret Talep Edildi

profile
Tevfik
06 Temmuz 2025 02:30
668
Küçük Kırık Nedeniyle Kart İadesi Kabul Edilmedi Ve Ücret Talep Edildi
1
Eyüp sonuçtan hiç memnun değil

profile
15 Ocak 2024 16:50
1.913
Kablo TV TÜRKSAT Kablo Haksız Faturalandırma
1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

profile
Süleyman
10 Ekim 2024 13:10
3.883
1
Seyfullah sonuçtan hiç memnun değil

profile
Seyfullah
08 Mayıs 2025 15:50
241
bilgi-verilmeden-fatura-artisi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-2.pdf
bilgi-verilmeden-fatura-artisi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz