to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TÜRKSAT internet abonesiyim; ancak Temmuz ayından bu yana hem habersiz ek paket tanımlamaları hem de uzun süreli internet kesintileri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Temmuz’dan beri bilgim ve onayım olmadan hesabıma Cosmos ve S Sport ek paketleri tanımlanmış ve her ay 58 TL olarak tahsilat yapılmış. Bu durumu yaklaşık beş ay sonra tesadüfen fark ettim. Rızam olmadan yapılan bu ek paket tanımlamalarının hiçbirine onay vermedim.
Bununla birlikte, yaz aylarında, Temmuz–Ağustos arasında neredeyse bir buçuk aya yakın süre internet kullanamadım. Bu dönemde internet hizmeti alamadığım için kendi cebimden mobil internet paketleri almak zorunda kaldım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde şikayet kaydı açıldı; ancak açılan kayıtlara rağmen ne internet kesintisiyle ilgili ne de habersiz ek paketlerle ilgili somut bir işlem yapılmadı, mağduriyetim giderilmedi.
Onayım olmadan tanımlanan Cosmos ve S Sport ek paketleri nedeniyle benden tahsil edilen tüm tutarların eksiksiz iadesini, kesintilerin yaşandığı yaklaşık bir buçuk aylık döneme ait kullanım bedellerinin faturalarımdan düşülmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum.
Yaklaşık 1,5 ay önce TÜRKSAT Kablo Net aboneliği başlattım ancak 7 Aralık 2025’ten beri evimde internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Gürsel Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 5 gündür tamamen internetsiz kaldım ve bu süre içinde tarafıma hiçbir arama, SMS veya bilgilendirme yapılmadı. Her gün defa...
TÜRKSAT Kablo Net internet abonesiyim. Dün akşam saatlerinde başlayan ciddi yavaşlama sorunu, bugün itibarıyla tamamen internet kesintisine dönüştü. Herhangi bir SMS, mail ya da arama ile bilgilendirme yapılmadı, buna rağmen aylık 500 TL gibi bir ücret ödüyorum ve aldığım hizmetin kalitesi maalesef ...
TÜRKSAT Kablo Net’ten aldığım internet ve televizyon paketinde uzun süredir ciddi kesinti sorunları yaşıyorum. İki günde bir düzenli olarak internet bağlantım tamamen gidiyor, internet olmayınca doğal olarak TV hizmetinden de yararlanamıyoruz. Geçen hafta boyunca 4 gün kesinti yaşadım, bugün şu an ...
TÜRKSAT sınırsız internet aboneliğimde uzun süredir günde birkaç kez internet kesintisi yaşıyorum. Sürekli kopmalar olduğu için hem günlük işlerimi hem de evden halletmem gereken birçok işi yapamaz hale geldim. Bu sorun için müşteri hizmetlerini aradığımda, arıza kaydı oluşturup “Evden çıkmayın, 5 ...
Yorumlar