Kablo TV Randevuya Rağmen Hizmet Sağlanmadı, Bilgilendirme Yapılmadı

Kenan · 2025-08-11T09:23:18+03:00

9 Ağustos Cumartesi günü İstanbul Beylikdüzü Marmara Mahallesi’indeki adresime, başka bir operatörden geçiş yaparak TÜRKSAT Kablo Net aboneliği başvurusu yaptım. Randevu verildiği için tüm gün evde bekledim, ancak ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “not aldık, sizi arayacağız” denildi fakat kimse geri dönüş yapmadı. Görüştüğüm müşteri temsilcilerinin de birbirleriyle iletişimi olmadığını, sürecin çok dağınık ilerlediğini gözlemledim. İletişim çağında, iletişim hizmeti sattığını iddia eden bir firmanın kendi içinde iletişiminin olmaması gerçekten şaşırtıcı ve üzücü. Başvuru numaram: 1025128578. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım. Bu durumun bir açıklamasının yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Kablo TV

Sayın Müşterimiz; 1025128578 numaralı başvurunuzun hizmet aktivasyonu için sözleşmenizin onaylanması ve kimlik bilginizin iletilmesi gerekmektedir. e-Devlet üzerinden sözleşmeyi onaylayabilir, kimliğinizi gönderebilirsiniz. Çağrı merkezimiz ile iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla.

Kenan

Bunların hepsi yapıldı, gönderdiğim ekran görüntüsünde de yazılı zaten onay SMS'i o keşke bakılsa. Muhtemelen o kadar çok şikayet var ki detaya bakıl (a) madan kopyala-yapıştır cevaplar veriliyor. Tam olarak bahsettiğim şey işte budur kimsenin hiçbir şeyden haberi yok! Organizasyon başıboş, sistem yok, iletişim yok.

Kenan

TÜRKSAT Kablo Net'e teşekkür etmek istiyorum, sayelerinde eski operatörümün kıymetini anladım (adını yazmayacağım ama anlaşılmıştır süper ve online bir şirket o). Yeminle sadece web siteleri üzerinden form doldurdum, hemen aradılar, akşama da getirip kuracaklar. Yani dakikalar içerisinde yapılması mümkün olan bir işi adamlar haftalarca ellerinde oyun hamuru gibi mıncıklamışlar ne diyeyim yaratıcılarından bulsunlar zamanımı helal etmiyorum!