to read complaints and reviews, or file yours.Planlanan Kurulum Tarihinde Ekip Gelmedi Ve Bilgilendirme Yok
29 Haziran’da Kablo Net internet ve TV hizmeti için başvuru yaptım, 1130203364 hizmet numarasıyla kayıt açıldı. 5 Temmuz tarihi için kurulum randevusu verdiler ancak Kocaeli Körfez’deki adresime ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme araması yapıldı.
Randevu tarihinden önce iki kez müşteri hizmetlerini arayıp kurulumun daha erkene alınmasının mümkün olup olmadığını sordum, not aldıklarını ancak verilen randevu öncesi ekiplerin gelmesinin zor olduğunu ilettiler. Buna rağmen randevu günü de herhangi bir ekip gelmedi, ayrıca arayıp haber de verilmedi.
Eşim ve ben çalıştığımız için hafta içi saat 17.50’den sonra evde olabiliyoruz. Tek isteğim, müsait olduğumuz bu saatlerde randevu planlanarak kurulumun bir an önce gerçekleştirilmesi ve bu randevuya gerçekten uyulmasıdır.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
