to read complaints and reviews, or file yours.Mükerrer Fatura Sorunu: Ödenmiş Fatura Yeniden Borçlandırıldı
Türk Telekomünikasyon TÜRKSAT Kablo TV 1077286199 numaralı abonesiyim. 20/01/2025 son ödeme tarihli fatura düzenlenmiş, fatura Denizbank'ta talimatla ödenmiştir. Aynı fatura ödendiği halde tekrar borç olarak çıkarılmıştır. İlgili şirketi aramama rağmen sorunun kendilerinden meydana gelmediğini belirtip faturayı iptal etmemişlerdir. Mükerrer çıkarılan bu faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Halen Herhangi bir çözüm bulunamadı faturayı ödememe rağmen ödenmedi gözüküyor ve günlük gecikme zammı işliyor, 02.02.2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo TV tarafından internetim kapanıcağına dair mesaj aldım.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Tahsilat sistemlere işlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
