to read complaints and reviews, or file yours.Modem Taşıma Talebine 14 Gün Süreyle Yanıt Gelmemesi
23.04.2026 tarihinde TÜRKSAT Kablo TV müşteri hizmetlerini arayarak modemimin başka bir odaya taşınması için teknik servis kaydı oluşturdum. Beni arayıp randevu oluşturacaklarını söylediler ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Bu işlem için ücretli olacağını, ancak net bir rakam veremeyeceklerini belirttiler. Süreç uzayınca tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise aciliyet kaydı alındığı söylendi fakat buna rağmen yine tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
TÜRKSAT Kablo TV’den, en geç bugün içinde beni arayarak net bir servis randevusu tarihi vermelerini ve yapılacak işlem için alınacak ücreti açık ve net bir şekilde paylaşmalarını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
İnşallah
Çarşamba günü aradım, aramadılar, buraya yazdım bugün cumartesi aramadılar. Çok hızlısınız maşallah. İlk aramadan buraya tam 3 hafta oldu. ☺️
Sayın Müşterimiz; Konu ilgili birimlere tekrar iletilmiştir ancak ekipler tarafından cihaz yer değişim talebinizden vazgeçtiğiniz bilgisi tarafımıza iletilmiştir.. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
