Kurulum Sırasındaki Yetkisiz Müdahale Sonrası Altyapı Onarımının Ücretsiz Olması Gerekiyor

Yaklaşık 3–4 yıl önce adresimde kullanmaya başladığım TÜRKSAT internet ve Kablo TV hizmetinin kurulumu sırasında, eve gelen teknik personel evimin mevcut dahili anten tesisatına ve duvar içi girişlerine standart dışı bir şekilde müdahale etti. Bu müdahale sonucunda evin orijinal TV/uydu altyapısı bozuldu ve kullanılamaz hâle geldi.

Aboneliğimi iptal ettirmeme rağmen, şu anda evdeki altyapının eski hâline getirilmesi için benden ekstra ücret talep edileceği söyleniyor. Kurulum aşamasında yapılan bu işlemler tamamen TÜRKSAT ekibinin müdahalesiyle gerçekleştiği için, ortaya çıkan teknik sorunların ve hasarın sorumluluğunun da firmaya ait olduğunu düşünüyorum. Hem kurulum sırasındaki özensiz çalışma nedeniyle mülkümde maddi hasar oluşması hem de bugün bu hasarın giderilmesi için benden tekrar ücret istenmesi son derece haksız bir durumdur.

Evimin içindeki anten ve TV/uydu girişlerinin, TÜRKSAT kurulumu yapılmadan önceki orijinal hâline getirilmesini ve bunun için hiçbir şekilde benden ücret talep edilmemesini istiyorum. Tarafımdan istenen her türlü ek ücret veya borç tahakkukunun iptal edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.