to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik İptali Sonrası Uydu Yayınım Kesildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
Yaklaşık 2 yıldır kullandığım Kablo TV aboneliğimi yaklaşık 14 ay önce iptal ettirdim. Abonelik öncesinde bina içerisindeki uydu yayınını sorunsuz şekilde kullanabiliyordum ve daireme kadar kablo çekiliydi. Ancak, ilk kurulum sırasında TÜRKSAT ekibinin yaptığı bir işlem sonucu, abonelik iptali sonrası kendi uydu yayınımı izleyemez hale geldim. Sistemde yapılan değişiklik iptal sırasında düzeltilmedi.
Bu sorunun çözülmesi için TÜRKSAT’ı 3-4 kez aradım. Her seferinde dönüş yapılacağı söylendi fakat bugüne kadar kimse tarafından aranmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Sorun sürekli olarak devam etmekte ve hiç yayın alamıyorum. Kablonun eski haline getirilerek uydu yayınımı tekrar kullanabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Ekiplerimiz tarafından merkezi bağlantınız yapılmıştır. Konuyla ilgili teyit amacıyla tarafınıza arama yapılmış ancak ulaşım sağlanamamıştır. Hizmetinizi tekrar kontrol etmenizi, sorun olması durumunda tarafımıza bilgi vermenizi rica ederiz. Saygılarımızla.
