Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Kayıp Kartı Bulunca Eski Kartımın Yeniden Aktif Edilmemesi Ve Ek Kart Ücreti Talebi

profile
Serkan
13 Aralık 2025 21:16
280

Yaklaşık 6 ay önce Kablo TV hizmetimde kullandığım TV kartım için yaklaşık 400 TL civarında ödeme yaparak yeni bir kart satın almıştım. Bu kartı kullanırken, yaklaşık 1 hafta önce kartımı kaybettim. Daha sonra evde eski kartımı buldum ve tekrar kullanmak için TÜRKSAT müşteri hizmetlerini aradım.

Telefon görüşmemde elimdeki kartın seri numarasını vererek bu kartın tekrar aktif edilmesini ve işlemlerime bu kart üzerinden devam edilmesini istedim. Buna rağmen müşteri hizmetleri, mutlaka yeni kart almam gerektiğini, mevcut kartın aktif edilemeyeceğini söyledi. Elimde hali hazırda kullanılabilir durumda bir kart varken tekrar kart almam istenmesini haksız bir uygulama olarak görüyorum.

Benim net talebim, evimde bulunan kartın seri numarası üzerinden herhangi bir ek ücret talep edilmeden aktif edilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.

14 Aralık 2025 11:45 (Şikayetten 14 saat sonra)
14 Aralık 2025 11:48

Sayın Müşterimiz; İptal edilen kartın aktivasyonları durdurulmajta ve tekrar kullanım sağlanılamamaktadır. Mevcut kartınızı tekrar kontrol etmenizi, kayıp v.b durumunda arıza kaydı oluşturarak bildirimde bulunmanızı rica ederiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilen Kart İçin Haksız Ücret Tahsilatı Ve Çözülmeyen Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
01 Ekim 2025 18:57
1.356
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Bilgi Verilmeden Faturama 350 TL Kart Ücreti Yansıtıldı Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Büşra
09 Aralık 2025 21:10
288

profile
21 Temmuz 2024 17:51
4.762
1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Ve Paket Satışı Sorunu

profile
Volkan
09 Nisan 2025 23:45
1.575

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz