to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV'den Odalar Arası Kablo Taşıma Talebine Cevap Gelmemesi
Uzun yıllardır Kablo TV kullanıcısıyız ve kısa süre önce imzaladığımız yeni taahhüde rağmen yaşadığımız ilgisizlikten dolayı hayal kırıklığı yaşıyoruz. Televizyonumuzun bulunduğu odanın değişmesi nedeniyle yaklaşık iki ay önce kablonun diğer odaya alınması için talepte bulunduk. “Sizinle iletişime geçeceğiz” denilmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı.
Aradan zaman geçince unutulmuş olabileceğini düşünerek tekrar arayıp talep oluşturduk, ancak yine aynı şekilde sadece “arayacağız” denip bırakıldı ve bu ikinci talebimize de hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Konya Meram’da hizmet almaktayız ve abonelik eşim Uğur Çini adına, 0505********71 numaralı telefon üzerinden kayıtlıdır.
Yaklaşık dört ay önce üç yıllık taahhüt imzaladığımız için hizmet alımını tek taraflı olarak sonlandıramıyor olmamıza rağmen, bu kadar basit bir işlem için dahi geri dönüş alamamak bizi çok rahatsız etti. Kablo TV / Kablo Net’in bir an önce tarafımıza dönüş yaparak kablonun diğer odaya alınması işlemini gerçekleştirmesini ve özellikle uzun süreli taahhütlü müşterilerine karşı daha ilgili davranmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
