Kablo TV'de Uzun Süreli Yayın Kesintisi Ve Çözüm Talebi

İstanbul Fatih Akşemsettin Mahallesi Korkut Ata Sokak’ta bulunan adresimde Kablo TV kullanıcısıyım. 08.08.2026 tarihinden beri, yaklaşık 8–9 gündür yayınım tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde televizyon hizmeti alamıyorum. Aynı sorun sadece benim dairemde değil, binada ve çevredeki diğer dairelerde de yaşanıyor.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece kayıt oluşturulup tarafıma dönüş sağlanacağı söyleniyor; ancak 10 gündür somut hiçbir çözüm üretilmedi. Farklı marka operatörlerin benzer arızaları bir gün içinde çözdüğünü görmeme rağmen, Kablo TV tarafında ne sonuç odaklı bir yaklaşım ne de sahada etkili bir çalışma görebiliyorum.

Yayın sık sık gidiyor, sürekli aynı sorunları yaşamama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmuyor, muhatap bulamıyorum. Hizmeti iptal etmek istediğimde ise cayma bedeli çıkarılacağı söyleniyor, çözüm talep ettiğimde de yine sonuç alamıyorum. Sürekli kesintiler ve çözümsüzlük nedeniyle bu abonelikten çok büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum ve kesinlikle kimseye önermiyorum.

Yaşadığımız bu uzun süreli yayın kesintisinin en kısa sürede giderilmesini, mağduriyetimin dikkate alınmasını ve cayma bedeli dayatılmadan aboneliğimin iptali ya da mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.