Çözüldü

Kablo TV Yayınım İki Aydır Sürekli Donuyor Ve Kesiliyor Çözüm Bulamıyorum

Ali

387

Yaklaşık iki aydır Kablo TV yayınlarımda sürekli donma ve kesinti sorunları yaşıyorum. Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturdum, ancak sorun bir türlü çözülmedi. Aboneliğimi başlattığımdan beri de düzgün ve kaliteli bir hizmet alamıyorum.

Bir defa teknik personel gelerek bina girişinde oksitlenen parçaların değiştirileceğini söyledi, fakat sonrasında defalarca aramama rağmen tekrar ilgilenen olmadı. Her seferinde binanın araç ya da ana girişinde sorun olduğu belirtilip, çözüleceği söylendi ancak herhangi bir ilerleme olmadı.

Hizmet numaram: 1018300448
Adres: İlkadım Mahallesi Namdar Sokak, Çankaya/Ankara
Aboneliğim 2 yıl taahhütlü ve henüz 3. Ayındayım. Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum, ancak yayınları izleyemiyorum. Bu süreçte herhangi bir indirim veya iade de yapılmadı.

Sorunumun acilen çözülmesini istiyorum. Eğer çözülmezse, herhangi bir maddi yükümlülük olmadan taahhüdümün ve sözleşmemin iptal edilmesini talep ediyorum.

Kablo TV

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.