to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Yayın Kalitesi Bozuk Ve Çözüm Yok
Ankara Çankaya’da Kablo TV üzerinden aldığım TV yayını hizmetinde, aboneliğin başından beri yayınlar çok bozuk geliyor. Özellikle son bir haftadır sorun iyice arttı ve düzgün yayın izleyemez hale geldim.
Son bir hafta içinde toplam 5 kez GSM hattım üzerinden çağrı merkezini arayarak arıza kaydı bıraktım. Her seferinde bana işlem yapılacağı, ekip yönlendirileceği ve sorunun çözüleceği söylendi ancak hiçbir şekilde ilgilenen olmadı, ne gelen oldu ne de kalıcı bir çözüm sağlandı.
Sürekli arıza kaydı açıp hiçbir somut adım atılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Kablo TV’den, adresime teknik ekibin gerçekten yönlendirilmesini ve yayın kalitesi sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Teşekkürler
