Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35680823

Şebeke Talebine Geri Dönüş Olmaması Ve Nakil Sürecinin Gecikmesi

profile
Burak
Kablo TV
08 Nisan 17:02
109

Kablo Net’in TV ve internet hizmetlerini kullanmaktayım. İkamet adresim değiştiği için nakil işlemi yapmak istediğimde, yeni adresimde mevcut paket ve kampanyamla devam edemeyeceğim, altyapının kendilerine ait olmadığı ve kiraladıkları altyapı üzerinden hizmet verdikleri için fiyat değişikliği olacağı tarafıma iletildi. İkinci bir seçenek olarak ise şebeke talebinde bulunmam halinde, şebeke çekilirse mevcut tarifem ve paketlerim değişmeden, olduğu gibi nakil işleminin yapılacağı açıkça söylendi ve bu görüşmeler kayıtlıdır.

Ben de bunun üzerine 31.03.2026 tarihinde şebeke talebinde bulundum ve aynı gün müşteri hizmetlerini aradığımda birkaç gün içinde şebeke talebimin sonuçlanacağı bilgisi verildi. Ancak 08.04.2026 tarihi itibarıyla üzerinden yaklaşık bir hafta geçmiş olmasına rağmen tarafıma olumlu ya da olumsuz hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Müşteri bilgilerim 0 54*********34 numaralı hat ve B**** Y***** D******* adına kayıtlıdır. Şebekenin yeni adresime çekilmesini ve bana söylenildiği şekilde mevcut tarifem ile paketlerim değiştirilmeden nakil işleminin gerçekleştirilmesini, ayrıca tarafıma süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

sebeke-talebine-geri-donus-olmamasi-ve-nakil-surecinin-gecikmesi-1.jpg
Kablo TV Logo
Kablo TV
09 Nisan 10:06 (Şikayetten 17 saat sonra)
Kablo TV Logo
Kablo TV
09 Nisan 10:10
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sergen sonuçtan hiç memnun değil

Nakil İşlemi Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Uzayan Bekleyiş

profile
Sergen
Kablo TV
20 Haziran 2025 22:46
692

Taşınmadan 4 gün önce 09.06.2025 tarihinde Kablo Net'i arayarak taşınacağımı nakil işlemlerinin nasıl olacağını sordum. Altyapı sorgulamasında şebeke gözükmediği ortaya çıktı. Bunun üzerine müşteri hizmetleri talep açtı. Taşınacağımız gün olan 13.09.2025 tarihinde tekrar aradım. Ekiplerin inceleme...

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Taşındıktan Sonra Eski Kablo Net Aboneliği Kapatılmadığı Ve Haksız Fatura Kesildi

profile
Murat
Kablo TV
24 Aralık 2025 19:53
410

Yıllardır Kablo Net müşterisiyim ve bugüne kadar ciddi bir sorun yaşamadığım için her yıl farklı numaralardan arandığımda taahhüt taleplerini çok sorgulamadan onayladım. Eylül sonunda yeni adresime taşındığımda nakil talebiyle müşteri hizmetlerini aradığımda ise, yeni adreste altyapı olmadığı, nakil...

tasindiktan-sonra-eski-kablo-net-aboneligi-kapatilmadigi-ve-haksiz-fatura-kesildi-1.jpg
1
Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Taşınma Sonrası Kullanılmayan Hizmet İçin Haksız Ücret Yansıtılması

profile
Ozan
Kablo TV
15 Mayıs 2025 16:24
721

04.08.2024 tarihinde hem Kablo TV hem Kablo Net bağlattırdım. 30.07.2025 tarihine kadar taahhüt sürem vardı. Ancak 08.05.2025 tarihinde taşındığım için nakil istedim. Taşınacağım adreste altyapı olmadığını dilerseniz şebeke çekimi için başvuru yapın bu süreçte bir ücret ödemeden sürenizi donduralım ...

Taşınma Sonrası Kullanılmayan Hizmet İçin Haksız Ücret Yansıtılması
5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Adres Değişikliği Sonrası Hizmet Aktarımı Gerçekleştirilmiyor, Mağduriyet Yaşanıyor

profile
Ömer
Kablo TV
16 Ekim 2025 12:19
219

Kablo Net’in internet, TV ve telefon hizmetlerini kullanıyorum. 10 gün önce aynı il ve ilçede sadece mahalle değişikliği yapmak için adres değişikliği...

Adres Değişikliği Sonrası Hizmet Aktarımı Gerçekleştirilmiyor, Mağduriyet Yaşanıyor

Video Şikayetler Tümünü Gör

Kablo TV Servis Arızamın Farkında Olmasına Rağmen Çözmüyor videonun kapak resmi

Kablo TV Servis Arızamın Farkında Olmasına Rağmen Çözmüyor

profile
Kerem
Kablo TV İzlenmiyor Mozaik Şeklinde videonun kapak resmi

Kablo TV İzlenmiyor Mozaik Şeklinde

profile
Selin
Kablo TV Görüntü Yok, Devamlı Donuyor! videonun kapak resmi

Kablo TV Görüntü Yok, Devamlı Donuyor!

profile
Birol
Kablo TV Kablo Tesisatı Kötü! videonun kapak resmi

Kablo TV Kablo Tesisatı Kötü!

profile
Cavit
Kablo Net  İnternet Yavaşlığı! videonun kapak resmi

Kablo Net  İnternet Yavaşlığı!

profile
Haşim
Kablo Net Arızası videonun kapak resmi

Kablo Net Arızası

profile
Mustafa

Öne Çıkan Konular

Kablo TV müşteri hizmetleri Kablo TV altyapı Kablo TV internet Kablo TV numara
Benzer Şikayet Yaz