to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Seç İzle Özelliği Sürekli Arızalı, Sorun Giderilmiyor
Kablo TV Temel Paket abonesiyim ve Ankara Çankaya’da hizmet almaktayım. Mart 2025’te ilk kurulumdan bu yana “Seç İzle” seçeneği hiç çalışmıyor. Defalarca müşteri hizmetlerine şikayet bildirdim; bana bazı ayarlar yapmamı önerdiler ancak hiçbir çözüm olmadı. Sonrasında teknik servis geldi, arızayı tespit etti ve sistemden düzeltileceğini söyleyerek ayrıldı. Buna rağmen bugüne kadar hiçbir gelişme olmadı ve sorun sürekli devam ediyor.
Müşteri ıd: 5941310
Sorunun kalıcı olarak giderilmesi için kutunun değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Kablo et internet sitesindeki arıza kaydı çözüldü olarak işaretlenmiş ve açıklamaya "Çözüldü:abone kapalı zile cevap vermiyor arandı ulaşılamadı mt" yazılmış. 1. Kimse beni aramadı şu gün şu saatte geleceğiz diye. 2. 2025 yılındayız arandı ulaşılamadı diye bir şey yok, bir daha ararsınız. Bu arada cevapsız arama yok, yine iyi niyetli düşünüyorum belki bir telefon görüşmesi sırasında aramış olabilirsiniz. Bir daha arayabilirsiniz. Bütün bir hafta sizi evde bekleyecek Halim yok herhalde Amaç çözüm üretmek değil ki Kaç defa talep girdim bir kişi de sorunu çözmeye odaklanmadı
Teknik servis geldi, kutuyu değiştirdi ancak sorun çözülmedi. Sistemsel bir arıza olduğu uzaktan çözüleceği söylendi. 3. Gündeyiz bir değişiklik yok. Seç İzle çalışmıyor ileri geri sarmıyor
