Kablo TV Ödemeye Rağmen Yayın Hatası Sorunu!

Ahmet · 2025-04-04T18:26:29+03:00

TÜRKSAT Kablo TV paketimizin parası ödendiği halde "cascode 3 errorstate12" hatası vermekte, hiçbir kanalı izleyememekteyiz. Gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Hizmet no: 1018***066. Gereğinin yapılmasını talep ediyorum.

Kablo TV

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo TV

Sayın Müşterimiz; Hizmetiniz için tarafımızca işlem sağlanmıştır. 15 dakika sonra cihazın fişini çıkarıp takmanızı rica ederiz. Cihazın internet bağlantısını kesmemenizi rica eder, en kısa süre içerisinde sorunun giderileceğini belirtmek isteriz. Saygılarımızla.

Kablo TV

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.

Ahmet

Merhaba, sorun çözülmüştür uyarılar gitti kanalları izleyebiliyorum tekrardan. Arıza kaydını silebilirsiniz şu an herhangi bir sorun yok, hızlı desteğiniz için teşekkürler.

Kablo TV

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.

Ahmet

Sağ olun