to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Box Cihazı İki Günde Arızalandı 18 Gündür Çözüm Yok
Kablo TV’den aldığım TV box cihazı, satın aldıktan sadece iki gün sonra arıza verdi. Cihaz kendiliğinden açılıp kapanıyor ve hiçbir şekilde çalışmıyor. Sorunu 18 gündür yaşıyorum ve bu süre içerisinde tam 4 defa arıza kaydı bırakmama rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de herhangi bir çözüm veya bilgilendirme sunulmadı.
Gaziantep Şehitkamil’de yaşıyorum ve müşteri numaram 1082149208. Hizmetin ücretini düzenli olarak ödemekteyim ancak aldığım cihazdan ve hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum.
Sorunumun acilen çözülmesini, arızalı cihazın yenisiyle değiştirilmesini veya gerekli teknik desteğin en kısa sürede sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Hiçbir şekilde gelen olmadı arayan da olmadı kullanmadığım bir ürün içinde ücret ödemek istemiyorum ben mağdurum ve mağduriyetim arayıp bildirmeme rağmen giderilmiyor ve hiç kimse ilgilenmiyor 25 gün oldu bugün ve bunun ücretini benden alıyorsunuz kullanmadığım halde
1 ay oldu bu firmanın Gaziantep müdürlüğü hiçbir şekilde iletişeme geçmedi ve arızam hala giderilmedi üstelik kullanmadığım halde TV box ücretini veriyorum
