Canan sonuçtan memnun
Çözüldü
10 Gündür Arızalı TV Kutusu İçin Çözüm Bekliyorum
Canan
04 Ekim 2025 23:40
1.027"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. - Ana Sayfa
- Kablo TV Grubu
- Kablo TV
- Kablo TV Box Cihazı İki Günde Arızalandı 18 Gündür Çözüm Yok
ID:33625606
Anıl sonuçtan hiç memnun değil
Kablo TV Box Cihazı İki Günde Arızalandı 18 Gündür Çözüm Yok
Anıl
09 Eylül 2025 21:20
323
Kablo TV’den aldığım TV box cihazı, satın aldıktan sadece iki gün sonra arıza verdi. Cihaz kendiliğinden açılıp kapanıyor ve hiçbir şekilde çalışmıyor. Sorunu 18 gündür yaşıyorum ve bu süre içerisinde tam 4 defa arıza kaydı bırakmama rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de herhangi bir çözüm veya bilgilendirme sunulmadı.
Gaziantep Şehitkamil’de yaşıyorum ve müşteri numaram 1082149208. Hizmetin ücretini düzenli olarak ödemekteyim ancak aldığım cihazdan ve hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum.
Sorunumun acilen çözülmesini, arızalı cihazın yenisiyle değiştirilmesini veya gerekli teknik desteğin en kısa sürede sağlanmasını talep ediyorum.
10 Eylül 2025 11:37 (Şikayetten 14 saat sonra)
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
10 Eylül 2025 11:38
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Anıl
10 Eylül 2025 18:26
Hiçbir şekilde gelen olmadı arayan da olmadı kullanmadığım bir ürün içinde ücret ödemek istemiyorum ben mağdurum ve mağduriyetim arayıp bildirmeme rağmen giderilmiyor ve hiç kimse ilgilenmiyor 25 gün oldu bugün ve bunun ücretini benden alıyorsunuz kullanmadığım halde
Anıl
24 Eylül 2025 19:25
1 ay oldu bu firmanın Gaziantep müdürlüğü hiçbir şekilde iletişeme geçmedi ve arızam hala giderilmedi üstelik kullanmadığım halde TV box ücretini veriyorum
Benzer Şikayetler
Kablo TV Kutusu Sürekli Kapanıyor, Sorun Aylarca Çözülemedi Mağdur Oldum
İbrahim
12 Eylül 2025 22:43
614Yaklaşık 2-3 aydır Kablo TV kutum sürekli kendini kapatıp açıyor. Bu süreçte kutuya reset atmak, fişini çekip takmak gibi tüm temel çözümleri denedim ancak hiçbir şekilde sorun çözülmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, fabrika ayarlarına döndürmemiz istendi fakat sonuç yine değişm...
Fatma sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kablo TV Güncellemesi Sonrası İzleme Sorunları
Fatma
07 Nisan 2025 23:36
1.655"Hızlı servis için teşekkürler"
Mesut sonuçtan hiç memnun değil
Kablo TV Box İnternet Hizmeti Sürekli Sorunlu, Çözüm Sağlanmıyor
Mesut
25 Eylül 2025 21:51
413Kablo TV'nin TV box internet hizmetiyle ilgili yaklaşık 2 aydır sürekli internet sorunu yaşıyorum. Zonguldak Kdz. Ereğli Ören Mahallesi Meşelik Sokak No:152 adresinde hizmet almaktayım. Sorun her zaman devam ediyor ve bu süreçte tam 20 kez başvuru yaptım, müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Sadec...
Arızalı Kablo TV Box 20 Gündür Değiştirilmiyor, Fatura Kesilmeye Devam Ediyor
Ertuğrul
09 Eylül 2025 15:52
422Türk Telekom tarafından hiçbir talebim olmamasına rağmen, sitede herkesin Kablo TV ve internet altyapısının değiştirildiği belirtilerek tarafıma yeni bir Kablo TV Box getirildi. 20 Ağustos’ta teslim edilen cihaz ilk günden itibaren arızalı çıktı; cihaz açılıyor, ekranda sadece Android yazısı görünüy...
Yorumlar