to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Kumandasında Pil İle İlgili Ciddi Bir Sorun Yaşıyorum
TÜRKSAT 32 ekran televizyonumun kumandasında pil ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kumanda pilleri kullanırken ısınıyor ve bir süre sonra şişme yapıyor. Bu durum şimdiye kadar 2–3 kez tekrarlandı ve güvenlik açısından beni endişelendiriyor.
Ürünüm halen garanti kapsamındayken yaşadığım bu sorun için TÜRKSAT müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana net bir çözüm sunulmadı, sistemlerinde böyle bir kayıt ya da çözüm olmadığını söylediler. Pilin ısınıp şişmesi hem kumandaya hem de ileride televizyona zarar verebilecek, ayrıca güvenlik riski taşıyan bir durum olmasına rağmen herhangi bir değişim ya da kalıcı çözüm önerilmedi.
Kumandanın ve pil yuvasının kontrol edilerek sorunun kaynağının tespit edilmesini, gerekli görülürse kumanda değişimi yapılmasını ve bu güvenlik problemiyle ilgili tarafıma net bir açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
