to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV İnternet Hizmetinde Sık Sık Kopma Ve Belirgin Hız Düşüklüğü Yaşıyorum
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo internet hizmetinde sık sık kopma ve belirgin hız düşüklüğü yaşıyorum. Neredeyse üç günde bir bağlantı kopuyor, internet ya tamamen gidiyor ya da kullanılmayacak seviyede yavaşlıyor. İstanbul Avcılar’da kullandığım bu hizmetten bu nedenle verim alamıyorum.
Yaşadığım her sorunda müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kontrollere devam ettiklerini söylüyorlar ancak sorun kalıcı olarak çözülmüyor, aynı problemler devam ediyor. Bu durum işimi ve günlük internet kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor.
TÜRKSAT’tan yaşadığım kopma ve hız problemlerinin kalıcı şekilde çözülmesini, gerekirse teknik ekibin adresime yönlendirilerek altyapı ve bağlantımın detaylı olarak kontrol edilmesini, internet hızımın taahhüt ettiğiniz seviyelere çıkarılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet için faturama indirim veya uygun bir telafi uygulanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
